Российским пассажирам судна Costa Concordia помог туроператор Инфлот Круз энд Ферри

Петербургский туроператор успешно возвратил на родину туристов с круизного лайнера Costa Concordia.

На борту круизного лайнера Costa Concordia находились российские туристы компании Инфлот Круз энд Ферри, большинство — жители Санкт-Петербурга. Помимо российских граждан, на борту были украинские туристы Инфлот Круз Энд Ферри Украина. Как только стало известно о том, что судно село на мель близ острова Джильо у побережья Тосканы, на помощь своим туристам, из Санкт-Петербурга вылетел представитель Инфлот Круз энд Ферри.

Для того чтобы вернуться на родину, бывшим пассажирам круизного лайнера необходимо было попасть в посольства Российской Федерации и Украины в Италии, оформить документы, некоторым – обменять авиабилеты, помочь в переводе денег от родственников. Представителем компании Инфлот Круз энд Ферри оперативно была оказана всесторонняя помощь, были организованы необходимые трансферы. Работа представителя в Риме по возвращению туристов в Россию, в частности, взаимодействию с посольствами, продолжалась до 17 января включительно. Особенно стоит отметить работу Украинского посольства в Италии, которое в тандеме с туроператором «Инфлот Круиз энд Ферри» с большим вниманием отнеслись к трудностям потерпевших и проявили себя с наилучшей стороны, оперативно помогая туристам оставшимся после крушения лайнера без денег и документов. Уже 14 января к 23.00 (при том, что эвакуацию потерпевших закончили только утром), в киевский офис «Инфлота» из консульства Украины в Риме, после того, как туроператор помог составить список участвоваших в круизе украинских туристов (и не только тех которые бронировались через него, но и тех кто самостоятельно бронировал круизы через сайт круизной компании), по электронной почте прислали копии всех выданных туристам справок (заменяющих паспорта) для возврата на Украину и авиабилеты на каждого туриста, после чего все, кто изъявил желание, смогли вылететь домой уже 15-16 января. Взаимодействие с русским посольством оказалось более трудоемким, тем не менее, при круглосуточной поддержке представителя туроператора, уже к вечеру 17 января все русские туристы компании вылетели на родину. Руководство и представители компании Инфлот Круз энд Ферри приняли исчерпывающие меры по оказанию помощи пострадавшим в этом происшествии.

Смотреть все новости по стране из сюжета: Италия, Россия